首页> 常见问题

亲爱的客户,如果您在使用我公司的产品过程中遇到任何问题,欢迎您致电 400-004-0105或联系技术支持QQ:2880609326咨询,我们将竭力为您解决问题!

 

【ARM系列】

ARM系列包括FL100/120、FL200N、FL200M、FL300、FL600W、FL600N、FL600M、FL700等产品

 

——————————————— 密码问题 ———————————————

1. 各ARM终端的万能密码

型号    |   万能密码

N380    |   Updateme

FL100   |   

FL120   |   sharefl120

FL300   |   cloudcomputer300

FL600W  |   fladmin

FL600N  |   fladmin

 

——————————————— 性能问题 ———————————————

1. 哪些系统支持RemoteFX特性来给终端提供更好的视频播放效果?

支持RemoteFX的操作系统有:Windows7 SP1、Windows8 、Windows10、Windows 2012、Windows 2016;

不支持RemoteFX的操作系统有:Windows XP、Vista、Windows2008;

 

——————————————— 故障排除 ———————————————

1. 连接不上主机的排查方法

确认远程桌面功能已经打开,终端上所登录的用户已经拥有远程桌面权限

确认主机上的防火墙已经关闭,且主机与终端IP能够互相PING通

确认主机上已经安装了多用户连接服务

确认主机上已经修改了组策略

———————————— 多用户补丁问题 ————————————

11809版本的64位Windows10系统安装多用户补丁后,出现[not supported]提示,且无法正常进行多用户连接

1.png

此问题是由于最新版本的多用户补丁(v1.6.2)暂时未支持1809版本Windows10系统导致,可以通过修改配置文件解决,

具体方法请参照此文档:1809版本WIN10无法使用多用户破解补丁的解决方法.docx

 

 

【X86系列】

X86系列包括X3160、X5000系列(Intel i3 i5 i7)、X6000等系列产品

 

——————————————— BIOS设置 ———————————————

1.如何进入bios?如果调出设备引导菜单来快速从U盘等设备启动?

进入BIOS的键是“Delete”按键;机器通电以后,按下开机按键后马上不断点按键盘上的“Delete”按键来进入bios界面。

进入设备引导菜单的键是“F7或F11”按键;机器通电以后,按下开机按键后马上不断点按键盘上的“F7或F11”按键来进入设备引导菜单界面。

 

2. 怎么开启定时开机功能?

进入到BIOS后,选择advanced > Restore On RTC Alarm,将此项设置为Enable,设置成Enable时,需要设置固定开机时间,格式:日(D):时(H):分(M):秒(S)

 

3. 怎么开启来电开机功能?

进入到BIOS后,选择chipset > PCH-IO Configuration > Restore AC Power Loss,将此项设置为Power On

状态说明:

Power Off-----通电以后,处于关机状态

Power On-----通电以后,处于开机状态

Last State-----通电以后,保持最后一次的状态

 

4. 怎么开启远程唤醒(远程开机)功能?

进入到BIOS后,选择chipset > Wake On LAN,将此项设置为Enable

(部分机型在bios内无网络唤醒的设置项,但网络唤醒默认是开启的)

 

5. 怎么打开网络启动(PXE引导、无盘启动)功能?

进入到BIOS后,选择advanced > Launch PXE OpROM,将此项设置为Enable

(注意:此设置项在不同的机型上位置会有所不同,但设置项名称一样)

 

6. 如何更新bios?

X86 机型均支持 bios 更新,如果出现 bios 导致的故障,建议更新 bios 来解决问题,鉴于BIOS 更新操作会比较复杂,不允许普通用户在 bios 无故障的情况下更新 bios!

更新 bios 主要分三步:将 dos 系统写入 U 盘、将 bios 文件及更新 bios 工具拷入此 U 盘、更新 BIOS。

1.准备好 dos 系统和 UltraISO 软件, 打开 UltraISO,点击 打开-文件,找到名字为 MSDOS7.10,并点击打开

2.插入 U 盘并格式化,在UltraISO中点击启动—写入硬盘映像,点击写入,等待写入完毕(注意:电脑上不要插其它 U 盘)

3.写入完毕后,把 BIOS 升级文件复制到U 盘里,然后插到电脑上,开机设置从 U 盘启动就可以进入 U 盘 dos 系统,然后通过输命令来刷 BIOS (注意:不要拷入到 U 盘的文件夹里)

4.电脑插好 U 盘并接好电源线及 USB 键盘,按下开机按钮以后,不断点按键盘上的“F7”,会出现启动设备选择菜单,选择插入此电脑的 U 盘的品牌名称的选项并按下“Enter”键即会进入 U 盘里的 dos 系统,然后根据升级 bios 工具说明按下特定按键(通常是 1、F 等按键) 来开始更新 bios。

 

——————————————— 安装系统 ———————————————

1. 通过U盘安装WIN7系统时,USB3.0接口无法使用?

MSI Smart Tool又叫win7 Smart Tool,是用于对win7注入usb3.0驱动的软件,能快速制作win7的系统安装U盘,解决某些主板下win7不能识别usb3.0的问题。

1.png

   

 

【零终端系列】

零终端包括包括FL500和FL500W,是无CPU的专用终端设备,运行功耗比ARM机型更低。

FL500W:远程桌面专用终端;连接Windows multipoint server 2012系统主机;

FL500:虚拟化平台专用终端;也可连接Windows multipoint server 2012;

 

——————————————— 连接问题 ———————————————

1. FL500W可以连接其它系统的主机吗?

FL500W只能连接Windows multipoint server 2012系统主机;


Copyright 2013-2019 © 深圳市泛联科技有限公司   粤ICP备18028453号

在线留言
  • 杨志将 杨志将
  • 黄文丹 黄文丹
  • 刘俊俊 刘俊俊
  • 谢秋华 谢秋华
  • 吕国花 吕国花
  • 彭俊 彭俊
在线留言 电话号码 在线时间 联系我们
在线留言